‘Slimme devices zullen cash en kaarten gaan vervangen als betaalmiddel’

Nog geen drie jaar geleden lag dit bedrag op 13 euro per week. Visa voerde het onderzoek uit onder 12.015 consumenten verdeeld over Finland, Frankrijk, Duitsland, Polen, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Uit de resultaten blijkt dat een op de vijf respondenten verwacht omstreeks 2020 dagelijks mobiele betalingen uit te voeren. Iets meer dan de helft verwacht dit wekelijks te doen. De meest aangeschafte producten op dit moment zijn apps en muziek, maar volgens Visa verschuift dit langzaam naar duurdere producten als electronica en kleding.

Samen met startups

Het bedrijf zet flink in op nieuwe ontwikkelingen op betalingsgebied en werkt daarvoor onder andere samen met startups in de Fintech-industrie, vertelde Jonathan Vaux, executive director mobile payments and strategy bij Visa Europe onlangs aan Baaz. Dit onderzoek lijkt zijn verwachtingen te ondersteunen. Volgens Vaux zal er een omslag plaatsvinden naar het gebruik van onder meer digitale portemonnees en uit het onderzoek blijkt dat 41 procent van de ondervraagden geinteresseerd zou zijn in het gebruik van zo’n dienst, terwijl een iets groter aantal van 43 procent het liefst hun smartphone zou gebruiken om contactloos te betalen.

Conservatieve schattingen

Volgens Jeremy Nicholds, executive director mobile bij Visa Europe, zijn de antwoorden van consumenten nog conservatief en zal de daadwerkelijke adoptie nog een stuk sneller plaatsvinden. ‘Dat gaat al helemaal op wanneer je het hebt over contactloos betalen, waarvan we het gebruik in Europa de afgelopen twaalf maanden zagen verdubbelen en het gemiddelde uitgavebedrag zagen verdrievoudigen. Het is niet langer de vraag ‘of’ consumenten deze nieuwe manier van betalen zullen omarmen, de vraag is nu wanneer.’