Webwinkels in de luren gelegd
Nederlandse webwinkels zeggen jaarlijks meer dan 20 miljoen euro schade te lijden door diefstal tijdens het bezorgtraject. Ook zouden klanten liegen.
Dat zou blijken uit onderzoek van branche-organisatie Thuiswinkel.org. De internetwinkels willen volgens De Telegraaf met de bezorgdiensten praten over de problemen.
Volgens Thuiswinkel.org zijn in 2009 ruim 53 miljoen onlinebestellingen gedaan, met een totale omzet van meer dan 6 miljoen euro. Webwinkels zijn volgens de wet verantwoordelijk voor een product, totdat deze de klant heeft bereikt en volgens de branche-organisatie liegen consumenten wat af over bakstenen in dozen of producten die niet aankomen, terwijl ze wel aangekomen zouden moeten zijn.
Overigens hebben de webwinkelklanten die Baaz sprak nooit problemen ondervonden en zijn ze ook nooit tot oplichting overgegaan.
Bron: Thuiswinkel.org / Telegraaf
Lees meer
