KPN besteedt belangrijke ICT-activiteiten uit
KPN IT Nederland besteedt onderdelen van customer relationship management, facturering en tests uit aan Accenture, IBM, Sogeti, Satyam en Capgemini.
De uitbestedingen passen volgens KPN bij de bedrijfsstrategie om de focus meer van productgericht werken naar servicegericht werken te verschuiven. Dit pas bij grote veranderingen als het versmelten van tv, internet, vaste- en mobiele telefonie en de behoefte van de zakelijke markt om overal toegang te hebben tot gentegreerde communicatiediensten.
Lees meer
