Eenvoudig zakendoen binnen én buiten Nederland

Steeds meer ondernemers zien de Nederlandse grens niet meer als eindstation voor hun producten en diensten. Dankzij digitalisering is het mogelijk om wereldwijd te handelen, waarbij ondernemers nieuwe markten en gebieden kunnen aanboren. In theorie zouden alle processen over de grens net zo gemakkelijk moeten gaan als binnen Nederland. Helaas wijst de praktijk uit dat dit nog lang niet altijd zo is. Banking Circle, de gelicenseerde betalingsbank, deed onderzoek naar de lusten en lasten van internationaal zakendoen. Uit dit onderzoek bleek onder andere dat internationaal zakendoen voor problemen zorgt bij bijna een kwart (22%) van bedrijven, volgens hun financieel verantwoordelijken. We spraken hierover met Marcus Yarbug, Head of Sales Benelux bij Banking Circle.

Marcus, waarom vonden jullie het belangrijk om dit onderzoek uit te voeren?

“In de praktijk horen we regelmatig van bedrijven en ondernemers dat internationaal zakendoen veel administratieve rompslomp met zich meebrengt en dat dat een reden kan zijn om het bedrijf niet buiten de landsgrenzen uit te breiden. En dat is natuurlijk zonde, want er zijn veel groeimogelijkheden buiten Nederland. Met dit onderzoek willen we de status quo bepalen als het gaat om internationaal zakendoen en meer inzicht krijgen in waar financieel verantwoordelijken op dit moment tegenaan lopen.”

Welke resultaat viel jou het meest op?

“Ik vond het opvallend dat wanneer er internationaal zaken wordt gedaan, 36 procent aangeeft dit in maximaal drie valuta te willen doen. Maar hoe kies je dan met welke valuta je wel of niet wil werken? De dollar en de pond zijn logische routes, maar we zien ook steeds meer een verschuiving in handel naar Oost-Europa. Daar zijn meer en meer mogelijkheden doordat steeds meer westerse bedrijven uit verschillende sectoren zich daar huisvesten. Het bedrijfsleven ontwikkelt zich en ook het besteedbaar inkomen. Maar zakendoen met Oost-Europa betekent ook dat je te maken krijgt met allerlei verschillende valuta. Worden deze kansen dan niet benut omdat je als financieel verantwoordelijke niet met teveel valuta wilt werken? Hiermee kan je je eigen businessmodel behoorlijk schaden omdat de concurrentie wel een oplossing heeft gevonden. Daarbij komt nog eens dat 25 procent van de respondenten aangeeft dat wanneer een bedrijf een buitenlandse valuta hanteert, dit een reden is om geen zaken met dit bedrijf te doen.”

Zonde, maar betekent het dan dat wanneer je zaken over de grens wilt doen, dit altijd zorgt voor meer administratieve last?

“Internationaal zakendoen kan zorgen voor administratieve rompslomp doordat het contractueel onderhandelen is tussen voorwaarden en vertrouwen. Ook heb je personeel nodig met expertise op dit gebied. Daarnaast moet je goed nadenken over betalingen: krijg je die zodra het product is aangekomen of al op het moment van verzenden? Dat is vaak een kwestie van vertrouwen, maar kan uiteindelijk problemen opleveren. Banken en financiële instanties moeten hier een belangrijke rol in spelen. Zij kunnen bedrijven en ondernemers namelijk helpen aan tools die deze processen automatiseren, zodat er betaald wordt zodra het proces aan beide kanten volgens contract is gevolgd. Met de juiste tools, die wij bijvoorbeeld bij Banking Circle hebben, zorg je er ook meteen voor dat er in de juiste valuta betaald wordt. Zodat de afnemer in de lokale valuta kan betalen en de verzender dit in zijn valuta kan ontvangen. Momenteel geeft nog 36 procent van de financieel verantwoordelijken aan veel tijd kwijt te zijn aan het goed laten verlopen van internationale transacties. Door dit met de juiste partner in te richten, zoals hierboven beschreven, kan er veel tijd bespaard worden.”

Yarbug benoemt nog een mogelijk struikelblok bij internationaal zakendoen: “Een ander struikelblok waar je tegenaan kan lopen bij internationaal zakendoen is koersrisico. Denk bijvoorbeeld aan de Turkse Lira, de koers daarvan schommelt enorm. Als je dus zaken in Turkije wilt doen is het belangrijk dat je bijvoorbeeld het verlies dat je kunt lopen door de koerswissel kan verdisconteren in de bedrijfsafspraken. Als ondernemers elkaar daarin tegemoet komen dan is er zo min mogelijk koersrisico en blijft het internationaal handelen voor beide partijen interessant.”

Heb jij om af te sluiten nog een tip voor ondernemers?

“Het onderzoek onderstreept dat Nederlanders echt een ondernemend volk zijn. En bij ondernemen hoort ook risico lopen. Het is dan ook jammer dat een kwart aangeeft dat andere valuta’s hen ervan weerhouden om internationaal zaken te doen. Ik zou tegen deze ondernemers willen zeggen dat dit proces eenvoudiger wordt en dat we hopen dat werknemers die klagen over werken met meerder valuta (23%) binnenkort tot het verleden horen. Maar als je voor het risico gaat van grensoverschrijdend zakendoen dan is het potentieel ontzettend groot. De echte economische groei in de wereld komt namelijk niet uit West-Europa. Als je dus grote plannen voor jouw bedrijf hebt, dan moet je wel andere werelddelen gaan ontdekken. Kijk naar je concurrenten, die maken ook groeiplannen. Dan kun jij niet achterblijven. En nogmaals: met de juiste partner wordt zakendoen in het buitenland net zo gemakkelijk als zakendoen in Nederland.”