Delta breidt snelle gratis WiFi uit naar internationale vluchten
Delta is begonnen met de uitrol van snelle en gratis WiFi, aangeboden door T-Mobile, op geselecteerde langeafstandsroutes. Dit is een belangrijke mijlpaal in de reis van de luchtvaartmaatschappij om betrouwbare streaming-kwaliteit connectiviteit gratis aan te bieden op haar gehele wereldwijde vloot. De meeste trans-Atlantische vluchten zijn tegen het einde van de zomer uitgerust met gratis WiFi.
Delta's toonaangevende WiFi-uitrol bereikt nu ook Nederland. Vanaf deze zomer kunnen passagiers op langeafstandsvluchten uitgerust met Viasat genieten van snelle en gratis WiFi van T-Mobile. Dit brengt de luchtvaartmaatschappij een stap dichter bij haar doel om gratis WiFi aan te bieden op haar volledige wereldwijde vloot.
Op dit moment is gratis streaming-kwaliteit WiFi al beschikbaar op bijna 700 toestellen, meer dan 90% van Delta's binnenlandse vloot. De luchtvaartmaatschappij verwacht dat tegen het einde van het jaar het merendeel van haar klanten toegang heeft tot deze service.
"Nu we snelle gratis WiFi blijven uitrollen en de in-flight ervaringen die dit mogelijk maakt, kunnen we zowel binnenlandse als internationale reizigers op nieuwe real-time manieren bedienen," zegt Ranjan Goswami, Senior Vice President - Customer Experience Design. "De schaal waarop we gratis WiFi aan onze klanten aanbieden is ongeëvenaard in de luchtvaartindustrie, en het is een bewijs van de enorme inspanningen van de Delta-teams in het hele bedrijf die de zeer complexe uitrol vakkundig hebben geleid."
Wat staat er op de planning?
Om ervoor te zorgen dat Delta de premium service levert die klanten verwachten, rolt de luchtvaartmaatschappij snelle, gratis WiFi uit op Viasat-uitgeruste widebody-toestellen op basis van routes. Extra routes worden gefaseerd ingevoerd naarmate hoogwaardige betrouwbare service beschikbaar wordt. Deze strategie volgt de aanpak van de binnenlandse uitrol in 2022.
Naarmate gratis WiFi internationaal wordt uitgerold, zal het internationale WiFi-portaal in eerste instantie geen SkyMiles-inlog vereisen. Later dit jaar zullen alle vliegtuigen die zijn uitgerust met Viasat Wi-Fi officieel worden omgeschakeld naar de gepersonaliseerde Delta Sync WiFi-ervaring, die wordt ontgrendeld door de SkyMiles-lidmaatschappen van klanten voor exclusieve ervaringen en aanbiedingen aan boord.
Tijdlijn
Vorige maand werd snelle, gratis WiFi uitgerold op de meeste vluchten van/naar Frankrijk (CDG en NCE) vanuit/naar alle Amerikaanse luchthavens. Nog deze maand zijn de routes van en naar Nederland aan de beurt.
Bezoek delta.com/wifi voor meer informatie.
Lees meer
