Alexa Kuit Vanuit de taal van je gezicht je leiderschap verbeteren

7. november 2023 - 16:30

Door: Redactie Baaz

In de wereld van zakendoen en professioneel leiderschap wordt vaak de nadruk gelegd op verbale communicatie, op de kracht van woorden, presentaties en overtuigingskracht. Maar wat als we je zouden vertellen dat er een diepgaandere, subtielere, en toch uiterst krachtige vorm van communicatie bestaat, die vaak over het hoofd wordt gezien?

Alexa Kuit

Non-verbale communicatie, het vermogen om te begrijpen wat er gezegd wordt zonder dat er daadwerkelijk gesproken wordt, is een essentiële troef in de moderne zakelijke wereld. Het is de taal van consequent terugkomende kleine bewegingen in het gezicht, die van alles vertellen over ons gedrag en behoefte in de interactie. In dit tijdperk van digitale vergaderingen en virtuele interacties wordt het begrijpen en beheersen van deze kunst van onschatbare waarde.

Iemand die de kunst van non-verbale communicatie diepgaand verkent, is Alexa Kuit. Ze heeft een opleiding tot Master Non-verbal Strategy Analysis gedaan bij het Instituut voor Non-verbale Strategie Analyse - Alexa Kuit, is een vooraanstaande expert op dit gebied. In dit artikel zullen we samen afdalen in de verborgen wereld van non-verbale communicatie, waar subtiele signalen de sleutel kunnen zijn tot effectieve communicatie, succesvolle zakelijke relaties en doordachte besluitvorming in professionele sferen.

Een onverwachte wending

‘Ga zitten aan de tafel waar jij comfortabel zit. Ik moet nog even naar boven, en dan leg ik je alles uit, oké?’

‘Leg jij mij alles uit?’ Mijn stem stijgt op van verbazing.

‘Haha, ja! Goed!’, lacht ze en verdwijnt.

Met een grijns loop ik naar de lange tafel en neem plaats aan het hoofd. Vanaf daar heb ik het beste overzicht en daarmee controle - schijncontrole natuurlijk, maar het voelt als grip, en die behoefte heb ik ergens - daarom is dit op dit moment mijn favoriete plek.

Ik ben nieuwsgierig en voel de opwinding van anticipatie. Toen ik vanmorgen op pad ging naar Rijswijk voor een interview met Linda Oenema van Clipboard Media & Content, dacht ik dat ik geïnterviewd zou worden over mijn vak vanuit een door mij gekozen invalshoek. Daar moest ik over nadenken, want zo naadloos als het gevoel van controle mij leidt naar mijn favoriete plek aan tafel, zo niet bij het kiezen van een inhoudelijke aanpak. Daarin ben ik flexibel. De drang naar controle komt pas om de hoek kijken als het artikel klaar is, want dan moet het wel écht kloppen - een irritante Pietje Precies…

Als je nu al lezend denkt: ‘Oh jee, zo iemand…’, dan begrijp ik je volkomen. Want ik ben allergisch voor andermans gezeur op de vierkante centimeter. Maar ik ben zelf soms ook zo. Het is wonderbaarlijk hoe dat werkt.

Afhankelijk van de context, de situatie, mijn motivatie en mijn gesprekspartner vertonen we allemaal gedragingen in de interactie die op dat moment voldoen aan persoonlijke behoeften: houvast, actie, harmonie of ruimte. En precies dat is wat je gezichtsuitdrukking laat zien: jouw basale behoeften in de interactie en welk gedrag je zult vertonen als daar niet aan wordt voldaan. Naast de behoefte aan grip en controle houd ik van doelgerichte actie, ben ik in voor avontuur en maakt het idee om uitgedaagd te worden mij scherp.

Dus toen Linda terugkwam met Valentijn de Goede, een bevriende ondernemer, en me uitlegde dat ik met hem een gesprek zou voeren en dat Valentijn haar daarna zou laten weten wat hij ervan vond en wat het opleverde, trokken mijn wenkbrauwen omhoog, sperden mijn ogen wijd open en brak er een brede glimlach op mijn gezicht door. Gezichtstaal voor: Aha, leuk!

‘Ja, alles over wat jij doet kan ik zo vinden, maar hoe je dat doet en wat het oplevert, daar zitten de lezers van BAAZ op te wachten! Ik wist niet goed hoe ik dit moest vertellen omdat ik je natuurlijk nogal voor het blok zet, dus dacht ik: dan zet ik haar maar gewoon voor het blok. Nou, veel plezier samen en ik hoor straks wel hoe het was, oké?!’ En weg is ze.

Valentijn de Goede

Valentijn de Goede - Ceo van MikaMax, stond voor een onverwachte uitdaging toen Linda Oenema hem in contact bracht met Alexa Kuit, een specialist in non-verbale communicatie. Als nuchtere Hagenees vroeg Valentijn zich af wat hij kon verwachten van dit ongewone gesprek. Dit verhaal onthult zijn verrassende ervaringen en wat voor inzichten hij uit het gesprek heeft gehaald.

‘Toen ik de ontmoetingsruimte binnenliep, voelde ik een mix van nieuwsgierigheid en lichte scepsis. Alexa begon me aandachtig te observeren terwijl ik sprak over mijn rol als CEO en mijn interacties met mijn team. Haar doordringende blikken lieten me een beetje ongemakkelijk voelen, alsof ze recht door me heen keek.

Maar wat er tijdens ons gesprek daadwerkelijk gebeurde, overtrof mijn verwachtingen. Alexa begon me vragen te stellen die dieper gingen dan ik had verwacht. Ze vroeg naar mijn leiderschapsstijl, mijn sterke en zwakke punten, en nodigde me uit om openhartig te zijn over mijn communicatiegewoonten. Terwijl ik mijn antwoorden gaf, zag ik haar gezichtsuitdrukkingen subtiel veranderen, alsof ze informatie uit mijn woorden haalde die ik zelf niet bewust had gedeeld.

Na ons gesprek bood Alexa enkele waardevolle inzichten. Ze wees op mijn neiging om mijn ongenoegen met teamleden indirect uit te drukken, een gewoonte die ik zelf niet had opgemerkt. Ze benadrukte ook mijn vermogen om mijn emoties te verbergen, zelfs als ik gefrustreerd was. Dit had soms tot misverstanden in mijn team geleid.

Ik besefte dat Alexa's talent voor gezichtsanalyse me kon helpen bij het verbeteren van mijn interpersoonlijke vaardigheden en het versterken van de teamdynamiek binnen MegaGadgets. Maar ook dat Alexa perfect is om in te zetten tijdens een sollicitatiegesprek, op deze manier bespaar je geld, energie en tijd. Met Alexa's inzichten kon ik niet alleen mijn eigen leiderschap verbeteren, maar ook een positieve impact hebben op de groei en het succes van mijn bedrijf.’

Alexa Kuit & Valentijn de Goede

Naast dat Valentijn contact heeft gehad met Alexa, heeft ook Linda Oenema, CEO van Clipboard Media & Content, kort met Alexa gesproken:

‘Alexa kan ongetwijfeld een waardevolle aanwinst zijn voor een bedrijf als adviseur. Ik kan me voorstellen dat ik in de toekomst Alexa zou raadplegen bij interne uitdagingen en sollicitatieprocedures, omdat haar directheid werkelijk een troef is waar ik veel waarde aan hecht. Dit doet me denken aan het moment waarop ze me behoorlijk op mijn nummer heeft gezet, en dat verdient absoluut respect. In feite slaagde ze erin om in slechts drie zinnen een helder beeld te schetsen van wie ik ben, wat ik doe en wat ik absoluut niet wil doen. Die ervaring was behoorlijk confronterend en heeft me doen inzien hoe belangrijk directheid en duidelijkheid zijn in zakelijke communicatie.’

Het gezicht als spiegel van gedrag

Als venster naar iemands persoonlijkheid en een zeer krachtig instrument om onze persoonlijkheid en intrinsieke behoeften in de interactie te onthullen. Het is een venster naar iemands innerlijke wereld en een cruciaal instrument om emoties, behoeften en intenties te onthullen. Alexa Kuit's werk richt zich op het ontcijferen van deze subtiele signalen en hoe ze ons kunnen helpen in verschillende aspecten van ons leven, inclusief ondernemen en zakelijke interacties.

Het Persoonlijk Non-Verbale Repertoire (PNR) is een fascinerend concept dat Alexa benadrukt. Het zijn de consistent aanwezige microbewegingen in ons gezicht die onze gedragspatronen en basisbehoeften weerspiegelen. Dit repertoire omvat bewegingen zoals glimlachen, fronsen, wenkbrauwen optrekken en knipperen met de ogen. Wat dit zo intrigerend maakt, is dat deze bewegingen onbewust zijn en niet kunnen worden gemanipuleerd. Ze zijn als een geheime taal die we voortdurend uitzenden, zelfs zonder dat we het ons realiseren.

Het begrijpen van deze non-verbale signalen biedt ons de mogelijkheid om dieper te graven in de innerlijke wereld van anderen en onszelf. Het stelt ons in staat om te zien welke gedragspatronen we vertonen en welke basisbehoeften we nastreven in interacties. Dit inzicht is van waarde in de zakelijke wereld, waar effectieve communicatie, relaties en besluitvorming essentieel zijn.

De 'smiler' en haar impact

Een van de meest intrigerende aspecten van Alexa's werk is haar focus op de 'smile' in het PNR. Personen wiens PNR wordt gedomineerd door de glimlach staan bekend om hun vriendelijkheid, flexibiliteit en probleemoplossend vermogen. Ze blinken uit in het opbouwen van relaties en het creëren van een positieve sfeer. Wat Alexa's werk zo boeiend maakt, is echter dat ze ons leert dat de manier waarop mensen hun glimlach inzetten kan variëren afhankelijk van de situatie en hun persoonlijke behoeften.

In het bedrijfsleven kan de 'smile' een krachtig hulpmiddel zijn om relaties te smeden en klanten aan te trekken. Echter, het vermogen om de ware betekenis achter de glimlach te ontcijferen, kan ook een concurrentievoordeel bieden. Het stelt professionals in staat om de oprechtheid van anderen te beoordelen, wat van onschatbare waarde is bij het nemen van belangrijke zakelijke beslissingen.

De 'smile' van Frenkie de Jong

Een illustratief voorbeeld dat Alexa aanhaalt, is de 'smile' van niemand minder dan Frenkie de Jong, de getalenteerde voetballer van FC Barcelona. Frenkie's gezicht vertoont regelmatig een glimlach, zelfs in situaties waarin weinig te lachen valt. Dit is een krachtig voorbeeld van hoe non-verbale signalen ons kunnen verrassen en onze perceptie kunnen beïnvloeden.

Wanneer Frenkie voor de camera moet praten over minder prettige zaken, zoals het slechte presteren van FC Barcelona of aanhoudende onrust binnen de club, blijft zijn glimlach aanwezig. Echter, de context van het gesprek verandert de betekenis van die glimlach. Terwijl Frenkie's glimlach over het algemeen als aimabel en benaderbaar wordt ervaren, kan dezelfde glimlach in deze oncomfortabele situaties een gevoel van verwarring overbrengen. Het lijkt alsof hij iets verbergt of ontwijkt. De microbewegingen in zijn gezicht onthullen een subtiel verschil, en dat is waar Alexa's expertise van onschatbare waarde is. De non-verbale communicatie van Frenkie de Jong toont de complexiteit en subtiliteit van menselijke interacties. Het is een herinnering aan het feit dat non-verbale signalen in verschillende contexten en situaties verschillende betekenissen kunnen hebben. Dit benadrukt het belang van het begrijpen van non-verbale communicatie, vooral in zakelijke en leiderschapsomgevingen.

Deze inzichten kunnen van waarde zijn voor ondernemers en professionals. Door de geheime taal van non-verbale communicatie te ontcijferen, kunnen zij effectievere leiders, communicatoren en besluitvormers worden. Het begrijpen van non-verbale signalen stelt hen in staat om diepere relaties op te bouwen, hun boodschappen helderder over te brengen en hun zakelijk succes te vergroten.

Het voorbeeld van Frenkie de Jong laat zien dat zelfs publieke figuren met een dominante glimlach in hun non-verbale repertoire soms complexe signalen uitzenden. Het illustreert dat het begrijpen van non-verbale communicatie geen eenvoudige taak is, maar met de juiste begeleiding en expertise, zoals die van Alexa Kuit, kunnen professionals de nuances van menselijke interacties ontrafelen en hun zakelijke doelen versterken.

Hoe Alexa's inzichten ondernemers kunnen helpen

Alexa's diepgaande begrip van non-verbale communicatie kan ondernemers en bedrijfsleiders op verschillende manieren ten goede komen:

Effectievere Communicatie: Ondernemers kunnen hun communicatievaardigheden aanzienlijk verbeteren door non-verbale signalen beter te begrijpen. Dit stelt hen in staat om boodschappen duidelijker over te brengen en effectiever te luisteren naar de behoeften van klanten, partners en medewerkers.

Relatieopbouw: Het opbouwen van sterke relaties is cruciaal in de zakelijke wereld. Alexa's inzichten kunnen ondernemers helpen om diepere connecties met anderen te leggen en positieve invloed uit te oefenen via non-verbale signalen.

Effectief Leiderschap: Voor ondernemers die teams aansturen, kan begrip van non-verbale communicatie hen helpen om effectievere leiders te worden. Ze kunnen leren hoe ze hun medewerkers kunnen motiveren, begeleiden en inspireren door middel van non-verbale signalen.

‘Met Alexa's inzichten kon ik niet alleen mijn eigen leiderschap verbeteren, maar ook een positieve impact hebben op de groei en het succes van mijn bedrijf’

Praktische toepassing van inzichten

Inzichten kunnen op verschillende manieren in de praktijk worden toegepast. Van het verbeteren van presentatievaardigheden en klantrelaties tot het versterken van onderhandelingsvaardigheden en het opbouwen van vertrouwen binnen teams.

Non-verbale communicatie is de verborgen kracht achter al onze interacties, en Alexa Kuit heeft ons een unieke blik gegund in dit fascinerende domein. Het gezicht, als spiegel van gedrag, reflecteert onze diepste gedachten en gevoelens, vaak zonder dat we het doorhebben. Het Persoonlijk Non-verbale Repertoire (PNR) onthult onze innerlijke wereld op een manier die woorden niet kunnen vangen. De 'smile', een ogenschijnlijk simpel gebaar, kan een scala aan emoties en intenties verbergen.

Het voorbeeld van Frenkie de Jong benadrukt de complexiteit van non-verbale communicatie, waar dezelfde glimlach in verschillende contexten verschillende betekenissen kan hebben. Deze inzichten zijn geen kortstondige trends, maar tijdloze instrumenten die ondernemers, leiders en professionals kunnen gebruiken om effectievere communicators te worden, diepere relaties op te bouwen en hun zakelijke doelen te versterken.

Non-verbale communicatie is het intrigerende geheim dat ons uitnodigt om verder te kijken dan de woorden die worden uitgesproken. Het is een mysterie dat ons eraan herinnert dat er meer schuilgaat achter de oppervlakte van menselijke interactie. Dus, terwijl we onze weg navigeren in een wereld vol gesprekken en ontmoetingen, laten we niet vergeten om onze ogen te openen voor de verborgen taal van non-verbale communicatie. Het kan ons begrip verdiepen en ons helpen om de waarheid te vinden die vaak onuitgesproken blijft.

check: Linkedn Baaz